Premium

Forsinkelseskompensation, klar til at du kan sende

Når et fly lander 3 timer eller mere for sent, eller bliver aflyst, tjekker Carreh reglerne i EU og Storbritannien og forbereder dit krav. Du sender det selv, og flyselskabet betaler dig direkte.

Download på App Store Få det på Google Play

Sådan fungerer det

Forsinket kompensation, trin for trin

Et "Dine rettigheder"-kort vises på flysiden, efter at et fly ankommer 3 timer eller mere for sent, eller er aflyst. Den viser, hvad du kan være skyldig, og udarbejder et krav fra din booking.

Dit fly lander for sent
Når den når gate 3 timer eller mere for sent, eller er aflyst, vises et "Dine rettigheder"-kort på flysiden.
Se, hvad du kan være skyldig
Beløbet pr. passager i henhold til EU- eller UK-reglerne, beregnet ud fra ruten og forsinkelsen.
Send brevet selv
Carreh udfylder brevet fra din reservation. Du sender det fra din egen e-mail eller flyselskabets formular, med din Logg-adresse kopieret.
Følg svaret
Svar lander i Logg, og kravet viser sendt, besvaret, betalt eller afvist. Efter 6 uger uden svar ligger et opfølgningsbrev klar.

Hvad den gør

Kontrollerer, hvor flyet gik fra, flyselskabet, hvor sent det nåede gate og afstanden.

Viser beløbet pr. passager: 250, 400 eller 600 euro under EU-regler og 220, 350 eller 520 pund under britiske regler. Beløbet kan halveres ved nogle lange forsinkelser.

Udfylder brevet fra din reservation, for dig og alle på samme booking, med madkvitteringer, hvis du tilføjer dem.

Følger kravet på flysiden: sendt, modtaget, besvaret, betalt eller afvist. Flyselskabets svar når din Logg-adresse, fordi den er kopieret på brevet.

Forbereder et opfølgningsbrev efter 6 uger uden svar og en klage til det nationale organ, såsom DGAC i Frankrig, hvis flyselskabet nægter.

Hvem er det til

Enhver, hvis fly nåede gate 3 timer eller mere for sent, eller blev aflyst, på en rute, som EU- eller UK-reglerne dækker.

Gratis eller Premium

Alle kan se beløbet og hele skadesskærmen. At sende et krav kræver Premium.

Hvad Premium inkluderer

Hvad det ikke gør

Carreh fremsætter ikke kravet for dig. Du sender brevet fra din egen e-mail, eller gennem flyselskabets egen formular.

Carreh håndterer aldrig dine penge og tager intet af. Flyselskabet betaler dig direkte.

Den kan ikke love betaling. Nogle årsager, såsom dårligt vejr eller flyvekontrolstrejker, er ikke dækket, så Carreh siger "kan være skyldig", indtil årsagen er kendt.

Den fortæller ikke Carreh, hvornår du bliver betalt. Du trykker på "Jeg blev betalt".

Spørgsmål