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Verspätungsentschädigung, für den Versand vorbereitet

Wenn ein Flug drei Stunden oder mehr verspätet landet oder annulliert wird, prüft Carreh die EU- und UK-Vorschriften und bereitet Ihr Antragsschreiben vor. Sie versenden es selbst und die Fluggesellschaft bezahlt Sie direkt.

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So funktioniert's

Verzögerungskompensation, Schritt für Schritt

Eine Karte „Ihre Rechte“ erscheint auf der Flugseite, wenn ein Flug drei Stunden oder mehr verspätet ankommt oder annulliert wird. Es zeigt an, was Ihnen möglicherweise zusteht, und erstellt ein Schadensschreiben für Ihre Buchung.

Ihr Flug landet verspätet
Wenn der Flug 3 Stunden oder mehr zu spät am Gate ankommt oder annulliert wird, erscheint auf der Flugseite eine Karte „Ihre Rechte“.
Sehen Sie, was Ihnen möglicherweise zusteht
Der Betrag pro Passagier gemäß den EU- oder UK-Vorschriften, berechnet aus der Route und der Verspätung.
Senden Sie den Brief selbst
Carreh füllt den Brief aus Ihrer Buchung aus. Sie senden es über Ihre eigene E-Mail oder das Formular der Fluggesellschaft, wobei Ihre Logg-Adresse kopiert wird.
Folgen Sie der Antwort
Antworten landen in Logg und der Anspruch wird als gesendet, beantwortet, bezahlt oder abgelehnt angezeigt. Nach 6 Wochen ohne Antwort ist ein Folgeschreiben fertig.

Was es tut

Überprüft den Abflugort, die Fluggesellschaft, die Verspätung am Gate und die Entfernung.

Zeigt den Betrag pro Passagier an: 250, 400 oder 600 Euro nach EU-Vorschriften und 220, 350 oder 520 Pfund nach britischen Vorschriften. Bei manchen Fernverspätungen kann der Betrag halbiert werden.

Füllt den Brief Ihrer Buchung für Sie und alle Personen derselben Buchung aus, mit Essensbelegen, falls Sie diese hinzufügen.

Folgt dem Anspruch auf der Flugseite: gesendet, empfangen, beantwortet, bezahlt oder abgelehnt. Die Antworten der Fluggesellschaften erreichen Ihre Logg-Adresse, da diese auf dem Brief kopiert ist.

Erstellt nach 6 Wochen ohne Antwort ein Folgeschreiben und eine Beschwerde bei der nationalen Stelle, wie z. B. der DGAC in Frankreich, falls die Fluggesellschaft dies ablehnt.

Für wen es ist

Jeder, dessen Flug auf einer Strecke, die den EU- oder UK-Vorschriften unterliegt, das Gate mit mindestens drei Stunden Verspätung erreichte oder annulliert wurde.

Kostenlos oder Premium

Jeder kann den Betrag und den gesamten Anspruchsbildschirm sehen. Zum Senden eines Anspruchs ist Premium erforderlich.

Was Premium beinhaltet

Was es nicht tut

Carreh erhebt den Anspruch nicht für Sie. Sie senden den Brief von Ihrer eigenen E-Mail-Adresse oder über das eigene Formular der Fluggesellschaft.

Carreh kümmert sich nie um Ihr Geld und nimmt keine Kürzungen vor. Die Fluggesellschaft bezahlt Sie direkt.

Es kann keine Zahlung versprechen. Einige Ursachen, wie schlechtes Wetter oder Streiks bei der Flugsicherung, sind nicht abgedeckt, daher sagt Carreh, dass „möglicherweise geschuldet wird“, bis die Ursache bekannt ist.

Es teilt Carreh nicht mit, wann Sie bezahlt werden. Sie tippen auf „Ich wurde bezahlt“.

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