Premium

Kompensasi penundaan, disiapkan untuk Anda kirimkan

Jika penerbangan terlambat 3 jam atau lebih, atau dibatalkan, Carreh memeriksa peraturan UE dan Inggris dan menyiapkan surat klaim Anda. Anda mengirimkannya sendiri, dan maskapai penerbangan membayar Anda secara langsung.

Unduh di App Store Dapatkan di Google Play

Cara kerjanya

Kompensasi penundaan, selangkah demi selangkah

Kartu "Hak Anda" muncul di halaman penerbangan setelah penerbangan tiba terlambat 3 jam atau lebih, atau dibatalkan. Ini menunjukkan hutang Anda dan menyiapkan surat klaim dari pemesanan Anda.

Penerbangan Anda terlambat mendarat
Jika penerbangan terlambat mencapai gerbang 3 jam atau lebih, atau dibatalkan, kartu "Hak Anda" akan muncul di halaman penerbangan.
Lihat hutang apa yang mungkin Anda miliki
Jumlah per penumpang berdasarkan peraturan UE atau Inggris, dihitung dari rute dan penundaannya.
Kirimkan surat itu sendiri
Carreh mengisi surat dari pemesanan Anda. Anda mengirimkannya dari email Anda sendiri atau formulir maskapai penerbangan, dengan alamat Logg Anda disalin.
Ikuti jawabannya
Balasan mendarat di Logg, dan klaim menunjukkan terkirim, dijawab, dibayar atau ditolak. Setelah 6 minggu tanpa jawaban, surat tindak lanjut sudah siap.

Apa yang dilakukannya

Memeriksa dari mana penerbangan berangkat, maskapai penerbangan, seberapa terlambat mencapai gerbang dan jaraknya.

Menunjukkan jumlah per penumpang: 250, 400, atau 600 euro berdasarkan peraturan UE, dan 220, 350, atau 520 pound berdasarkan peraturan Inggris. Jumlah tersebut dapat dikurangi setengahnya jika terjadi penundaan jarak jauh.

Mengisi surat dari pemesanan Anda, untuk Anda dan siapa pun pada pemesanan yang sama, dengan tanda terima makanan jika Anda menambahkannya.

Mengikuti klaim di halaman penerbangan: dikirim, diterima, dijawab, dibayar atau ditolak. Balasan maskapai penerbangan sampai ke alamat Logg Anda, karena disalin pada surat itu.

Menyiapkan surat tindak lanjut setelah 6 minggu tidak ada jawaban, dan pengaduan ke badan nasional, seperti DGAC di Prancis, jika maskapai penerbangan menolak.

Untuk siapa

Siapa pun yang penerbangannya terlambat mencapai gerbang 3 jam atau lebih, atau dibatalkan, pada rute yang dicakup oleh peraturan UE atau Inggris.

Gratis atau Premium

Setiap orang dapat melihat jumlah dan layar klaim secara keseluruhan. Pengiriman klaim perlu Premium.

Apa saja yang termasuk dalam Premium

Apa yang tidak dilakukannya

Carreh tidak membuat klaim untuk Anda. Anda mengirim surat dari email Anda sendiri, atau melalui formulir milik maskapai penerbangan.

Carreh tidak pernah menangani uang Anda dan tidak mengambil potongan. Maskapai membayar Anda secara langsung.

Tidak bisa menjanjikan pembayaran. Beberapa penyebab, seperti cuaca buruk atau serangan pengatur lalu lintas udara, tidak ditanggung, jadi Carreh mengatakan "mungkin harus dibayar" sampai penyebabnya diketahui.

Itu tidak memberi tahu Carreh kapan Anda dibayar. Anda mengetuk "Saya dibayar".

Pertanyaan