プレミアム
遅延補償、送信用に準備されました
フライトが 3 時間以上遅れて着陸した場合、またはキャンセルされた場合、Carreh は EU と英国の規則を確認し、クレームレターを準備します。自分で送ると、航空会社が直接支払います。
仕組み
遅延補正、ステップバイステップ
フライトが 3 時間以上遅れて到着するかキャンセルされると、フライト ページに「あなたの権利」カードが表示されます。これは、あなたが支払うべき金額を示し、予約からの請求レターを準備します。
- 飛行機の着陸が遅れますゲートに 3 時間以上遅れて到着するか、キャンセルされると、フライト ページに「お客様の権利」カードが表示されます。
- あなたが負う可能性のあるものを確認してくださいEU または英国の規則に基づく乗客 1 人あたりの金額。ルートと遅延から計算されます。
- 自分で手紙を送ってくださいCarreh は予約の手紙に記入します。 Logg アドレスをコピーして、自分の電子メールまたは航空会社のフォームから送信します。
- 答えに従ってください返信が Logg に到着し、請求には送信済み、返信済み、支払い済み、または拒否済みが示されます。 6週間経っても返答がありませんでしたが、フォローアップレターの準備が整いました。
機能
フライトの出発地、航空会社、ゲートに到着した遅れ時間と距離を確認します。
乗客 1 人あたりの金額を示します。EU の規則では 250、400、または 600 ユーロ、英国の規則では 220、350、または 520 ポンドです。一部の長距離遅延では金額が半額になる場合があります。
あなたと同じ予約の誰かに宛てた予約の手紙に、食事の領収書を追加する場合はそれも記入します。
フライト ページの請求に従い、送信、受信、回答、支払い、または拒否を行います。 Logg アドレスは手紙にコピーされているため、航空会社からの返信はあなたの Logg アドレスに届きます。
6 週間経過しても返答がない場合はフォローアップの手紙を作成し、航空会社が拒否した場合はフランスの DGAC などの国家機関に苦情を申し立てます。
対象者
EU または英国の規則が適用されるルートで、フライトが 3 時間以上遅れてゲートに到着した、またはキャンセルされた人。
無料またはプレミアム
誰でも金額と請求画面全体を確認できます。請求の送信にはプレミアムが必要です。
プレミアムの内容できないこと
Carreh はあなたの代わりに請求を行いません。レターは自分の電子メール、または航空会社独自のフォームから送信します。
Carreh はお金を一切扱わず、取り分もありません。航空会社が直接支払います。
支払いをお約束するものではありません。悪天候や航空管制ストライキなど一部の原因は補償対象外となるため、Carrehは原因が判明するまで「支払い義務がある可能性がある」としている。
支払いがいつ行われるかを Carreh に知らせません。 「支払いを受けました」をタップします。
質問
よくある質問
Carreh にはパーセンテージがかかりますか?
いいえ、Carreh は何も受け取らず、航空会社が直接あなたに支払います。
その手紙は法的なアドバイスですか?
いいえ、Carreh があなたのために手紙を準備し、航空会社が決定します。
それは無料ですか、それともプレミアムの一部ですか?
誰でも金額と請求画面全体を確認できます。請求の送信にはプレミアムが必要です。
まず何が必要ですか?
フライトは Logg でなければならず、EU または英国の規則の対象となる必要があります。