Premium

Kompensacja opóźnienia przygotowana do wysłania

Jeśli lot ląduje z co najmniej 3-godzinnym opóźnieniem lub zostaje odwołany, Carreh sprawdza przepisy UE i Wielkiej Brytanii i przygotowuje Twoje pismo reklamacyjne. Wysyłasz go sam, a linia lotnicza płaci Ci bezpośrednio.

Pobierz z App Store Pobierz z Google Play

Jak to działa

Kompensacja opóźnienia krok po kroku

Karta „Twoje prawa” pojawia się na stronie lotu, jeśli lot jest opóźniony o co najmniej 3 godziny lub zostaje odwołany. Pokazuje, ile możesz być winien i przygotowuje list reklamacyjny z Twojej rezerwacji.

Twój lot ląduje z opóźnieniem
Jeżeli bilet dotrze do bramki z opóźnieniem 3 lub więcej godzin lub zostanie odwołany, na stronie lotu pojawi się karta „Twoje prawa”.
Zobacz, ile możesz być winien
Kwota na pasażera zgodnie z przepisami UE lub Wielkiej Brytanii, obliczona na podstawie trasy i opóźnienia.
Wyślij list sam
Carreh wypełnia list z Twojej rezerwacji. Wysyłasz go z własnego adresu e-mail lub formularza linii lotniczej, z skopiowanym adresem Logg.
Podążaj za odpowiedzią
Odpowiedzi trafiają do Logga, a roszczenie pokazuje, że zostało wysłane, udzielono odpowiedzi, zostało opłacone lub odrzucone. Po 6 tygodniach braku odpowiedzi gotowy jest list uzupełniający.

Co robi

Sprawdza, skąd odleciał samolot, jaką linię lotniczą, jak późno dotarł do bramki i jaką odległość.

Pokazuje kwotę na pasażera: 250, 400 lub 600 euro zgodnie z przepisami UE oraz 220, 350 lub 520 funtów zgodnie z przepisami Wielkiej Brytanii. W przypadku niektórych opóźnień na dużych dystansach kwota może zostać zmniejszona o połowę.

Wypełnia list z Twojej rezerwacji dla Ciebie i wszystkich osób objętych tą samą rezerwacją, wraz z rachunkami za posiłki, jeśli je dodasz.

Podąża za roszczeniem na stronie lotu: wysłane, odebrane, odpowiedzi, zapłacone lub odrzucone. Odpowiedzi linii lotniczych docierają na Twój adres Logg, ponieważ jest on zapisany w liście.

Przygotowuje pismo uzupełniające po 6 tygodniach bez odpowiedzi i skargę do organu krajowego, takiego jak DGAC we Francji, jeśli linia lotnicza odmówi.

Dla kogo to jest

Każda osoba, której lot dotarł do bramki z co najmniej 3-godzinnym opóźnieniem lub został odwołany na trasie objętej przepisami UE lub Wielkiej Brytanii.

Darmowy lub Premium

Każdy może zobaczyć kwotę i cały ekran roszczenia. Wysłanie reklamacji wymaga Premium.

Co obejmuje Premium

Czego to nie robi

Carreh nie występuje z roszczeniem w Twoim imieniu. List wysyłasz ze swojego adresu e-mail lub za pośrednictwem formularza linii lotniczej.

Carreh nigdy nie zajmuje się Twoimi pieniędzmi i nie pobiera żadnych cięć. Linie lotnicze płacą Ci bezpośrednio.

Nie może obiecać zapłaty. Niektóre przyczyny, takie jak zła pogoda lub strajki kontroli ruchu lotniczego, nie są objęte ubezpieczeniem, więc Carreh twierdzi, że „może być należna” do czasu poznania przyczyny.

Nie informuje Carreh, kiedy otrzymasz zapłatę. Klikasz „Otrzymałem płatność”.

Pytania