พรีเมี่ยม

การชดเชยล่าช้า เตรียมไว้ให้คุณส่งแล้ว

เมื่อเที่ยวบินลงจอดช้ากว่ากำหนด 3 ชั่วโมงขึ้นไป หรือถูกยกเลิก Carreh จะตรวจสอบกฎของสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร และเตรียมจดหมายเคลมของคุณ คุณส่งเองและสายการบินจะจ่ายเงินให้คุณโดยตรง

หน้าจอเคลมพร้อมจำนวนเงินที่อาจค้างชำระและจดหมายพร้อมส่ง
วิธีการทำงาน

การชดเชยความล่าช้าทีละขั้นตอน

การ์ด "สิทธิ์ของคุณ" จะปรากฏบนหน้าเที่ยวบินหลังจากเที่ยวบินมาถึงช้ากว่ากำหนด 3 ชั่วโมงหรือถูกยกเลิก โดยจะแสดงจำนวนเงินที่คุณอาจค้างชำระและเตรียมหนังสือเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากการจองของคุณ

  1. เที่ยวบินของคุณลงจอดล่าช้า
    เมื่อมาถึงประตูขึ้นเครื่องช้ากว่า 3 ชั่วโมงหรือถูกยกเลิก การ์ด "สิทธิ์ของคุณ" จะปรากฏบนหน้าเที่ยวบิน
  2. ดูว่าคุณอาจติดหนี้อะไร
    จำนวนเงินต่อผู้โดยสารภายใต้กฎของสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร คิดตามเส้นทางและความล่าช้า
  3. ส่งจดหมายด้วยตัวเอง
    Carreh กรอกจดหมายจากการจองของคุณ คุณส่งจากอีเมลของคุณเองหรือแบบฟอร์มของสายการบิน โดยคัดลอกที่อยู่ Logg ของคุณ
  4. ทำตามคำตอบ.
    ตอบกลับเข้าสู่ Logg และการอ้างสิทธิ์แสดงว่าส่ง ตอบ ชำระเงิน หรือปฏิเสธ หลังจากผ่านไป 6 สัปดาห์โดยไม่มีคำตอบ จดหมายติดตามผลก็พร้อมแล้ว

มันทำอะไร

ตรวจสอบว่าเที่ยวบินออกเดินทางจากที่ไหน สายการบิน มาถึงประตูทางออกขึ้นเครื่องช้าแค่ไหน และระยะทาง
แสดงจำนวนเงินต่อผู้โดยสาร: 250, 400 หรือ 600 ยูโรภายใต้กฎของสหภาพยุโรป และ 220, 350 หรือ 520 ปอนด์ภายใต้กฎของสหราชอาณาจักร จำนวนเงินอาจลดลงครึ่งหนึ่งหากเกิดความล่าช้าในระยะทางไกล
กรอกจดหมายจากการจองของคุณสำหรับคุณและใครก็ตามในการจองเดียวกัน พร้อมด้วยใบเสร็จรับเงินหากคุณเพิ่ม
ปฏิบัติตามคำเรียกร้องในหน้าเที่ยวบิน: ส่ง รับ ตอบกลับ ชำระเงิน หรือปฏิเสธ สายการบินตอบกลับไปถึงที่อยู่ Logg ของคุณ เนื่องจากมีสำเนาอยู่ในจดหมาย
เตรียมจดหมายติดตามผลหลังจากผ่านไป 6 สัปดาห์โดยไม่มีคำตอบ และจะร้องเรียนไปยังหน่วยงานระดับชาติ เช่น DGAC ในฝรั่งเศส หากสายการบินปฏิเสธ

เพื่อใคร

ใครก็ตามที่เที่ยวบินมาถึงประตูทางออกขึ้นเครื่องช้ากว่า 3 ชั่วโมงหรือถูกยกเลิก ในเส้นทางที่กฎของสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักรครอบคลุม

ฟรีหรือพรีเมียม

ทุกคนสามารถดูยอดและหน้าจอเคลมทั้งหมดได้ การส่งการเรียกร้องต้องใช้ระดับพรีเมียม

สิ่งที่พรีเมียมรวมอยู่ด้วย

สิ่งที่มันไม่ได้ทำ

Carreh ไม่ได้ทำการเรียกร้องสิทธิ์ให้คุณ คุณส่งจดหมายจากอีเมลของคุณเองหรือผ่านแบบฟอร์มของสายการบินเอง
Carreh ไม่เคยจัดการเงินของคุณและไม่ตัดทอนใดๆ สายการบินจ่ายเงินให้คุณโดยตรง
ไม่สามารถสัญญาว่าจะจ่ายเงินได้ ไม่ครอบคลุมสาเหตุบางประการ เช่น สภาพอากาศเลวร้าย หรือการนัดหยุดงานควบคุมการจราจรทางอากาศ ดังนั้น Carreh จึงแจ้งว่า "อาจเป็นหนี้" จนกว่าจะทราบสาเหตุ
มันไม่ได้บอก Carreh เมื่อคุณได้รับเงิน คุณแตะ "ฉันได้รับเงินแล้ว"
คำถาม

คำถามทั่วไป

Carreh มีเปอร์เซ็นต์ไหม?

ไม่ Carreh ไม่รับอะไรเลย และสายการบินจะจ่ายเงินให้คุณโดยตรง

จดหมายเป็นคำแนะนำทางกฎหมายหรือไม่?

ไม่ค่ะ Carreh เตรียมจดหมายให้คุณแล้วสายการบินจะเป็นผู้ตัดสินใจ

ฟรีหรือเป็นส่วนหนึ่งของ Premium?

ทุกคนสามารถดูยอดและหน้าจอเคลมทั้งหมดได้ การส่งการเรียกร้องต้องใช้ระดับพรีเมียม

ฉันต้องการอะไรก่อน?

เที่ยวบินจะต้องอยู่ใน Logg และจะต้องอยู่ภายใต้กฎของสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร

อ่านบทความเต็มในศูนย์ช่วยเหลือ
ใหม่ใน Carreh

คุณสมบัติใหม่เพิ่มเติม

ตรวจวีซ่า
เอกสารของฉัน
แผนเจ็ทแล็ก
ขาดการเชื่อมต่อ
วันของคุณ
ลิงค์เที่ยวบินสด
ปักหลัก
สอบถามทริปครับ
สรุปการเดินทาง
คุณสมบัติทั้งหมด มีอะไรใหม่ รับแอป