تعويض التأخير، مُعد لكم للإرسال
عندما تهبط رحلة طيران متأخرة لمدة 3 ساعات أو أكثر، أو يتم إلغاؤها، تقوم Carreh بالتحقق من قواعد الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وإعداد خطاب المطالبة الخاص بك. ترسلها بنفسك، وتدفع لك شركة الطيران مباشرة.
تعويض التأخير خطوة بخطوة
تظهر بطاقة "حقوقك" على صفحة الرحلة بعد وصول الرحلة متأخرة 3 ساعات أو أكثر، أو بعد إلغائها. إنه يوضح ما قد يكون مستحقًا لك ويقوم بإعداد خطاب مطالبة من حجزك.
- رحلتك تهبط متأخرًاعندما تصل إلى البوابة متأخرة 3 ساعات أو أكثر، أو يتم إلغاؤها، تظهر بطاقة "حقوقك" على صفحة الرحلة.
- انظر ما يجوز لكالمبلغ لكل راكب بموجب قواعد الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، يتم حسابه من المسار والتأخير.
- أرسل الرسالة بنفسكيقوم Carreh بملء الرسالة من حجزك. يمكنك إرسالها من بريدك الإلكتروني أو من نموذج شركة الطيران، مع نسخ عنوان Logg الخاص بك.
- تابعوا الجوابالردود تصل إلى Logg، وتظهر المطالبة مرسلة أو تم الرد عليها أو مدفوعة أو مرفوضة. وبعد مرور 6 أسابيع دون إجابة، تصبح رسالة المتابعة جاهزة.
ماذا يفعل
لمن هو
أي شخص وصلت رحلته إلى البوابة متأخرة 3 ساعات أو أكثر، أو تم إلغاؤها، على طريق تغطيه قواعد الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة.
مجاني أو مميز
يمكن للجميع رؤية المبلغ وشاشة المطالبة بأكملها. إرسال المطالبة يحتاج إلى Premium.
ما يتضمنه Premiumما لا يفعله
الأسئلة الشائعة
هل يأخذ Carreh نسبة مئوية؟
لا، Carreh لا تأخذ شيئًا، وتدفع لك شركة الطيران مباشرة.
هل الرسالة نصيحة قانونية؟
رقم، تقوم شركة Carreh بإعداد الرسالة لك، وشركة الطيران هي التي تقرر ذلك.
هل هو مجاني أم جزء من Premium؟
يمكن للجميع رؤية المبلغ وشاشة المطالبة بأكملها. إرسال المطالبة يحتاج إلى Premium.
ما الذي أحتاجه أولاً؟
يجب أن تكون الرحلة في Logg، ويجب أن تكون مشمولة بقواعد الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة.