Premium

Αποζημίωση καθυστέρησης, προετοιμασμένη για αποστολή

Όταν μια πτήση προσγειώνεται 3 ώρες ή περισσότερο με καθυστέρηση ή ακυρώνεται, η Carreh ελέγχει τους κανόνες της ΕΕ και του Ηνωμένου Βασιλείου και συντάσσει την επιστολή απαίτησής σας. Το στέλνεις μόνος σου και η αεροπορική εταιρεία σε πληρώνει απευθείας.

Λήψη στο App Store Αποκτήστε το στο Google Play

Πώς λειτουργεί

Αποζημίωση καθυστέρησης, βήμα προς βήμα

Μια κάρτα "Τα δικαιώματά σας" εμφανίζεται στη σελίδα πτήσης αφού μια πτήση φτάσει 3 ώρες ή περισσότερο με καθυστέρηση ή ακυρωθεί. Δείχνει τι μπορεί να σας οφείλει και ετοιμάζει μια επιστολή απαίτησης από την κράτησή σας.

Η πτήση σας προσγειώνεται αργά
Όταν φτάσει στην πύλη με καθυστέρηση 3 ή περισσότερων ωρών ή ακυρωθεί, εμφανίζεται μια κάρτα "Τα δικαιώματά σας" στη σελίδα πτήσης.
Δείτε τι μπορεί να σας οφείλουν
Το ποσό ανά επιβάτη σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ ή του ΗΒ, υπολογίστηκε από τη διαδρομή και την καθυστέρηση.
Στείλτε την επιστολή μόνοι σας
Το Carreh συμπληρώνει την επιστολή από την κράτησή σας. Το στέλνετε από το δικό σας email ή τη φόρμα της αεροπορικής εταιρείας, με αντιγραμμένη τη διεύθυνσή σας Logg.
Ακολουθήστε την απάντηση
Οι απαντήσεις προσγειώνονται στο Logg και η αξίωση δείχνει ότι εστάλη, απαντήθηκε, πληρώθηκε ή απορρίφθηκε. Μετά από 6 εβδομάδες χωρίς απάντηση, μια επιστολή παρακολούθησης είναι έτοιμη.

Τι κάνει

Ελέγχει από πού αναχώρησε η πτήση, την αεροπορική εταιρεία, πόσο αργά έφτασε στην πύλη και την απόσταση.

Εμφανίζει το ποσό ανά επιβάτη: 250, 400 ή 600 ευρώ σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ και 220, 350 ή 520 λίρες σύμφωνα με τους κανόνες του ΗΒ. Το ποσό μπορεί να μειωθεί στο μισό σε ορισμένες καθυστερήσεις μεγάλων αποστάσεων.

Συμπληρώνει την επιστολή από την κράτησή σας, για εσάς και οποιονδήποτε στην ίδια κράτηση, με αποδείξεις γεύματος εάν τις προσθέσετε.

Ακολουθεί την αξίωση στη σελίδα πτήσης: στάλθηκε, ελήφθη, απαντήθηκε, πληρώθηκε ή απορρίφθηκε. Οι απαντήσεις των αεροπορικών εταιρειών φτάνουν στη διεύθυνσή σας Logg, επειδή αντιγράφονται στην επιστολή.

Ετοιμάζει μια επιστολή παρακολούθησης μετά από 6 εβδομάδες χωρίς απάντηση, και μια καταγγελία στον εθνικό φορέα, όπως η DGAC στη Γαλλία, εάν η αεροπορική εταιρεία αρνηθεί.

Για ποιον απευθύνεται

Οποιοσδήποτε του οποίου η πτήση έφτασε στην πύλη με καθυστέρηση 3 ή περισσότερων ωρών ή ακυρώθηκε, σε μια διαδρομή που καλύπτουν οι κανόνες της ΕΕ ή του ΗΒ.

Δωρεάν ή Premium

Όλοι μπορούν να δουν το ποσό και ολόκληρη την οθόνη αξίωσης. Η αποστολή αξίωσης απαιτεί Premium.

Τι περιλαμβάνει το Premium

Τι δεν κάνει

Η Carreh δεν διεκδικεί για εσάς. Στέλνετε την επιστολή από το δικό σας email ή μέσω της φόρμας της αεροπορικής εταιρείας.

Η Carreh δεν διαχειρίζεται ποτέ τα χρήματά σας και δεν περιορίζεται. Η αεροπορική εταιρεία σας πληρώνει απευθείας.

Δεν μπορεί να υποσχεθεί πληρωμή. Ορισμένες αιτίες, όπως η κακοκαιρία ή οι απεργίες του ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας, δεν καλύπτονται, επομένως ο Carreh λέει ότι "μπορεί να οφείλονται" μέχρι να γίνει γνωστή η αιτία.

Δεν ενημερώνει την Carreh πότε πληρώνεστε. Πατήστε "Πληρώθηκα".

Ερωτήσεις