Premium

Forsinkelseskompensasjon, forberedt på at du kan sende

Når et fly lander 3 timer eller mer for sent, eller blir kansellert, sjekker Carreh reglene i EU og Storbritannia og forbereder kravbrevet ditt. Du sender den selv, og flyselskapet betaler deg direkte.

Last ned på App Store Få den på Google Play

Hvordan det fungerer

Forsinkelseskompensasjon, trinn for trinn

Et «Dine rettigheter»-kort vises på flysiden etter at et fly ankommer 3 timer eller mer for sent, eller er kansellert. Den viser hva du kan være skyldig og utarbeider et kravbrev fra bestillingen din.

Flyet ditt lander sent
Når den når gate 3 timer eller mer for sent, eller blir kansellert, vises et "Dine rettigheter"-kort på flysiden.
Se hva du kan være skyldig
Beløpet per passasjer i henhold til EU- eller Storbritannias regler, beregnet ut fra ruten og forsinkelsen.
Send brevet selv
Carreh fyller ut brevet fra bestillingen din. Du sender det fra din egen e-post eller flyselskapets skjema, med din Logg-adresse kopiert.
Følg svaret
Svar lander i Logg, og kravet viser sendt, besvart, betalt eller avslått. Etter 6 uker uten svar ligger et oppfølgingsbrev klart.

Hva den gjør

Sjekker hvor flyet gikk fra, flyselskapet, hvor sent det nådde gate og avstanden.

Viser beløpet per passasjer: 250, 400 eller 600 euro under EU-regler, og 220, 350 eller 520 pund under britiske regler. Beløpet kan halveres ved noen langdistanseforsinkelser.

Fyller ut brevet fra bestillingen din, for deg og alle på samme bestilling, med måltidskvitteringer hvis du legger dem til.

Følger kravet på flysiden: sendt, mottatt, besvart, betalt eller avslått. Flyselskapets svar når din Logg-adresse, fordi den er kopiert på brevet.

Forbereder et oppfølgingsbrev etter 6 uker uten svar, og en klage til det nasjonale organet, slik som DGAC i Frankrike, dersom flyselskapet nekter.

Hvem er det for

Alle hvis fly nådde gate 3 timer eller mer for sent, eller ble kansellert, på en rute EUs eller Storbritannias regler dekker.

Gratis eller Premium

Alle kan se beløpet og hele kravskjermen. Å sende et krav krever Premium.

Hva Premium inkluderer

Hva den ikke gjør

Carreh fremsetter ikke kravet for deg. Du sender brevet fra din egen e-post, eller gjennom flyselskapets eget skjema.

Carreh håndterer aldri pengene dine og tar ingen kutt. Flyselskapet betaler deg direkte.

Den kan ikke love betaling. Noen årsaker, for eksempel dårlig vær eller flykontrollstreik, er ikke dekket, så Carreh sier "kan være skyld" til årsaken er kjent.

Den forteller ikke Carreh når du er betalt. Du trykker på "Jeg ble betalt".

Spørsmål