Premium

Compensație pentru întârziere, pregătită pentru a o trimite

Când un zbor aterizează cu 3 ore sau mai mult întârziere sau este anulat, Carreh verifică regulile UE și Regatul Unit și vă pregătește scrisoarea de reclamație. Îl trimiți singur, iar compania aeriană te plătește direct.

Descărcați din App Store Descarcă-l pe Google Play

Cum funcționează

Compensare întârziere, pas cu pas

Un card „Drepturile tale” apare pe pagina de zbor după ce un zbor sosește cu 3 ore sau mai mult întârziere sau este anulat. Acesta arată ce vi se poate datora și pregătește o scrisoare de reclamație din rezervarea dvs.

Zborul tău aterizează târziu
Când ajunge la poartă cu 3 ore sau mai mult întârziere, sau este anulat, pe pagina de zbor apare un card „Drepturile tale”.
Vezi ce ți se poate datora
Suma per pasager în conformitate cu normele UE sau Regatul Unit, calculată în funcție de rută și întârziere.
Trimiteți singur scrisoarea
Carreh completează scrisoarea din rezervarea ta. Îl trimiteți din propriul e-mail sau din formularul companiei aeriene, cu adresa dvs. Logg copiată.
Urmați răspunsul
Răspunsurile ajung în Logg, iar revendicarea arată că a fost trimis, răspuns, plătit sau refuzat. După 6 săptămâni fără răspuns, o scrisoare de continuare este gata.

Ce face

Verifică de unde a plecat zborul, compania aeriană, cât de târziu a ajuns la poartă și distanța.

Afișează suma pe pasager: 250, 400 sau 600 de euro conform regulilor UE și 220, 350 sau 520 de lire sterline conform regulilor Regatului Unit. Suma poate fi redusă la jumătate în unele întârzieri la distanță lungă.

Completează scrisoarea din rezervarea ta, pentru tine și oricine din aceeași rezervare, cu chitanțele de masă dacă le adaugi.

Urmează reclamația de pe pagina zborului: trimis, primit, răspuns, plătit sau refuzat. Răspunsurile companiei aeriene ajung la adresa dvs. Logg, deoarece este copiată pe scrisoare.

Pregătește o scrisoare de urmărire după 6 săptămâni fără răspuns și o plângere la organismul național, cum ar fi DGAC din Franța, dacă compania aeriană refuză.

Pentru cine este

Oricine al cărui zbor a ajuns la poartă cu 3 ore sau mai mult întârziere, sau a fost anulat, pe o rută acoperită de regulile UE sau Regatul Unit.

Gratuit sau Premium

Toată lumea poate vedea suma și întregul ecran de revendicare. Trimiterea unei reclamații necesită Premium.

Ce include Premium

Ce nu face

Carreh nu face revendicarea pentru tine. Trimiteți scrisoarea din propriul e-mail sau prin formularul propriu al companiei aeriene.

Carreh nu se ocupă niciodată de banii tăi și nu primește nicio tăietură. Compania aeriană vă plătește direct.

Nu poate promite plata. Unele cauze, cum ar fi vremea rea sau grevele de control al traficului aerian, nu sunt acoperite, așa că Carreh spune că „poate fi datorate” până când cauza este cunoscută.

Nu îi spune lui Carreh când ești plătit. Atingeți „Am fost plătit”.

Întrebări