高级版

延误补偿,为您准备发送

当航班晚点 3 小时或更长时间着陆或取消时,Carreh 会检查欧盟和英国的规则并准备您的索赔信。你自己寄,航空公司直接付钱给你。

索赔屏幕,其中包含您可能欠的金额以及准备发送的信件
运作方式

延迟补偿,逐步

航班晚点 3 小时或更长时间到达或取消后,航班页面上会出现“您的权利”卡片。它会显示您可能需要支付的金额,并根据您的预订准备索赔信。

  1. 您的航班晚点
    当航班晚点 3 小时或更长时间到达登机口或被取消时,航班页面上会出现“您的权利”卡片。
  2. 看看你可能被欠什么
    根据欧盟或英国规则,每位乘客的金额,根据路线和延误计算得出。
  3. 自己寄信
    Carreh 填写您的预订信函。您可以通过自己的电子邮件或航空公司的表格发送该信息,并复制您的 Logg 地址。
  4. 按照答案
    回复登陆 Logg,索赔显示已发送、已回复、已付款或已拒绝。六周后仍未收到答复,后续信函已准备好。

它的功能

检查航班从哪里起飞、航空公司、到达登机口的时间以及距离。
显示每位乘客的金额:欧盟规定为 250、400 或 600 欧元,英国规定为 220、350 或 520 英镑。部分长途延误,金额可减半。
为您和同一预订中的任何人填写您的预订信函,如果您添加了餐费收据,请附上餐费收据。
遵循航班页面上的索赔:发送、接收、答复、付款或拒绝。航空公司回复会到达您的 Logg 地址,因为该地址已复制在信函上。
如果航空公司拒绝,则在 6 周后如果没有答复,则准备一封后续信函,并向国家机构(例如法国 DGAC)投诉。

适合谁

航班在欧盟或英国规则涵盖的航线上晚点 3 小时或更长时间到达登机口或被取消的任何人。

免费或高级

每个人都可以看到金额和整个索赔屏幕。发送索赔需要 Premium。

高级版包括什么

它不做什么

Carreh 不会为您提出索赔。您可以通过自己的电子邮件或航空公司自己的表格发送这封信。
Carreh从不处理你的钱,也不收取任何费用。航空公司直接向您付款。
不能承诺付款。某些原因,例如恶劣天气或空中交通管制罢工,不包括在内,因此 Carreh 表示“可能欠款”,直到原因查明为止。
它不会告诉 Carreh 您何时收到报酬。您点击“我已付款”。
问题

常见问题

Carreh 占百分比吗?

不。Carreh 不收取任何费用,航空公司直接向您付款。

这封信是法律建议吗?

不。Carreh 为您准备这封信,然后由航空公司决定。

它是免费的还是高级版的一部分?

每个人都可以看到金额和整个索赔屏幕。发送索赔需要 Premium。

我首先需要什么?

航班必须在 Logg,并且必须受欧盟或英国规则的约束。

阅读完整的帮助中心文章
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